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诚信为聚

品质如乾

售后服务流程：

　　客户报修→售后部门收到报障→售后部门编制服务派单→安排工程师分析问题→工程师分析结果适合哪一类处理方案→安排售后人员实施方案并执行→客户在服务单上签字→交回服务单→是否解决问题→是或否→是→在产品售后管理系统进行填单解决方案。→如果是“否”→服务事件升级→分析售后人员带回的问题确认故障→重新安排售后人员上门服务→解决问题。

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